POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 27 août 2026

ProPixel accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles
et au respect de votre vie privée.

La présente politique de confidentialité explique quelles données personnelles peuvent être
traitées lorsque vous utilisez le site propixel.be, lorsque vous nous contactez
ou lorsque vous effectuez une commande sur notre boutique en ligne.

Les traitements sont réalisés conformément au Règlement général sur la protection des données
(« RGPD ») et à la réglementation applicable.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

ProPixel SRL
N° d'entreprise / TVA : BE 0793 226 903
Adresse : Chaussée d'Anvers 403, 1000 Bruxelles, Belgique
E-mail : info@propixel.be
Téléphone : +32 485 72 15 92

Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles,
vous pouvez contacter ProPixel à l'adresse
info@propixel.be.

2. DONNÉES PERSONNELLES TRAITÉES

Selon votre utilisation du site, ProPixel peut traiter notamment les données suivantes :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
adresse de facturation ;
adresse de livraison ;
informations relatives aux commandes ;
informations nécessaires à la livraison ;
informations communiquées via les formulaires de contact ;
données nécessaires à la gestion d'un compte client ;
photographies, images, logos, fichiers ou autres contenus transmis dans le cadre d'une commande personnalisée ;
données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ;
informations relatives à vos préférences en matière de cookies.

ProPixel limite la collecte des données à ce qui est nécessaire aux finalités concernées.

3. UTILISATION DES DONNÉES

Vos données personnelles peuvent notamment être utilisées afin de :

traiter et exécuter vos commandes ;
préparer et personnaliser les produits commandés ;
organiser la fabrication et l'impression ;
organiser la livraison ;
gérer les paiements ;
communiquer avec vous concernant votre commande ;
répondre à vos demandes ;
gérer votre compte client ;
assurer le service après-vente ;
gérer les réclamations ;
respecter les obligations légales, comptables et fiscales ;
assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
gérer les cookies et technologies similaires ;
envoyer des communications commerciales lorsque cela est autorisé.

4. PHOTOS, IMAGES ET FICHIERS FOURNIS PAR LE CLIENT

Pour certains produits personnalisés, le client peut transmettre une photographie,
une image, un logo ou un fichier nécessaire à la réalisation de sa commande.

Ces contenus peuvent contenir des données personnelles.

Ils peuvent être utilisés et, lorsque cela est nécessaire, transmis à un prestataire
chargé de la fabrication, de l'impression ou de la préparation du produit commandé.

Les contenus sont traités uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de la commande
et à la fourniture du produit demandé.

Le client est responsable de disposer des droits et autorisations nécessaires concernant
les contenus qu'il transmet.

Lorsqu'une photographie représente une autre personne, le client doit disposer des
autorisations nécessaires lorsque celles-ci sont requises par la législation applicable.

5. BASES JURIDIQUES DES TRAITEMENTS

Selon la finalité concernée, ProPixel traite vos données personnelles sur la base de
l'une ou plusieurs des bases juridiques prévues par le RGPD.

Exécution du contrat

Le traitement est nécessaire notamment pour traiter votre commande, réaliser le produit
demandé, organiser sa livraison et assurer le service après-vente.

Obligation légale

Certaines données peuvent être traitées ou conservées afin de respecter les obligations
légales, comptables, fiscales ou administratives applicables.

Intérêt légitime

Certaines données peuvent être traitées lorsqu'elles sont nécessaires aux intérêts légitimes
de ProPixel, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les abus ou défendre ses
droits, sous réserve du respect de vos droits et libertés.

Consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, celui-ci est demandé lorsque cela est nécessaire.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l'avenir.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués
avant ce retrait.

6. PRESTATAIRES ET DESTINATAIRES DES DONNÉES

Certaines données peuvent être transmises ou rendues accessibles à des prestataires
intervenant pour le compte de ProPixel lorsque cela est nécessaire au fonctionnement
du site ou à l'exécution d'une commande.

Cela peut notamment concerner :

l'hébergement du site ;
le traitement des paiements ;
la fabrication et l'impression ;
la préparation des commandes ;
la livraison ;
la maintenance et les services techniques ;
les services nécessaires au fonctionnement de la boutique ;
les services de communication ou de marketing lorsque leur utilisation est autorisée.

Les données transmises sont limitées à ce qui est nécessaire à la réalisation
de la finalité concernée.

7. PAIEMENTS

Les paiements effectués sur la boutique en ligne peuvent être traités par des
prestataires de paiement externes, notamment Mollie.

Les données nécessaires au paiement peuvent être traitées directement par le
prestataire de paiement conformément à ses propres conditions et à sa politique
de confidentialité.

ProPixel ne demande pas à ses clients de communiquer leurs données bancaires
complètes par e-mail.

8. LIVRAISON

Afin de permettre la livraison des commandes, certaines informations nécessaires
peuvent être transmises au transporteur ou au prestataire logistique sélectionné.

ProPixel peut notamment utiliser DPD ainsi que d'autres transporteurs
ou services logistiques en fonction de la commande et de sa destination.

Les informations transmises sont limitées aux données nécessaires à la livraison.

9. COMMUNICATIONS COMMERCIALES

ProPixel peut utiliser vos coordonnées pour vous contacter concernant une commande,
une demande ou un service demandé.

Les communications commerciales sont envoyées conformément à la réglementation applicable.

Lorsque votre consentement est requis, celui-ci est demandé séparément.

Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing ou
vous désinscrire des communications commerciales conformément aux modalités indiquées
dans celles-ci.

10. UTILISATION PROMOTIONNELLE DES CRÉATIONS

Pour certains produits personnalisés, ProPixel peut proposer au client une autorisation
facultative permettant d'utiliser la création réalisée dans le cadre de sa commande
à des fins promotionnelles.

Cette autorisation :

est facultative ;
n'est pas nécessaire pour effectuer une commande ;
n'est pas cochée par défaut.

Le refus de cette autorisation n'empêche pas l'exécution de la commande.

Lorsque cette autorisation est accordée, l'utilisation de la création est limitée
à la finalité pour laquelle l'autorisation a été demandée.

11. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Le site utilise des cookies et technologies similaires.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site, notamment
pour certaines fonctionnalités de la boutique, du panier, du compte client,
de la sécurité et des préférences.

D'autres cookies peuvent être utilisés à des fins statistiques, analytiques ou marketing.

Lorsque le consentement est légalement requis, ces cookies ou technologies similaires
ne sont activés qu'après obtention du consentement correspondant.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies au moyen du dispositif
de gestion des cookies disponible sur le site.

Vous pouvez également modifier ou retirer votre consentement lorsque cette fonctionnalité
est disponible.

12. SERVICES STATISTIQUES ET MARKETING

Le site peut utiliser certains services tiers permettant notamment de mesurer
l'utilisation du site ou de proposer certaines fonctionnalités de communication
ou de marketing.

Lorsque ces services nécessitent un consentement, ils ne sont activés qu'après
obtention du consentement requis.

Les données traitées dans ce cadre sont limitées à ce qui est nécessaire
aux finalités concernées.

13. CONSERVATION DES DONNÉES

ProPixel conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire
aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, ainsi que pendant les périodes
éventuellement imposées par la législation applicable.

Certaines données relatives aux commandes peuvent notamment être conservées afin de :

assurer le suivi des commandes ;
gérer les garanties ;
répondre aux réclamations ;
respecter les obligations comptables et fiscales ;
défendre les droits de ProPixel.

Les données liées à un compte client peuvent être conservées pendant la durée
nécessaire à la gestion du compte, sous réserve des obligations légales applicables.

Les photographies et fichiers transmis pour la personnalisation d'une commande
sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de la commande,
sous réserve des obligations légales applicables.

14. SÉCURITÉ

ProPixel met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables
afin de protéger les données personnelles contre notamment :

l'accès non autorisé ;
la perte ;
la destruction ;
la modification ;
la divulgation non autorisée.

L'accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin
pour les finalités prévues.

15. TRANSFERTS DE DONNÉES

Certains prestataires utilisés par ProPixel peuvent traiter des données personnelles
en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque cela est applicable, ProPixel veille à ce que les transferts internationaux
soient réalisés conformément aux exigences du RGPD et sur la base d'un mécanisme
légalement reconnu.

16. VOS DROITS

Conformément au RGPD et sous réserve des conditions et exceptions prévues par
la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

droit d'accès à vos données personnelles ;
droit de rectification des données inexactes ;
droit à l'effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition à certains traitements ;
droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
droit de retirer votre consentement lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.

Certains droits peuvent être soumis aux conditions et exceptions prévues par la réglementation.

17. EXERCER VOS DROITS

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant le traitement
de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

ProPixel SRL
E-mail : info@propixel.be
Adresse : Chaussée d'Anvers 403, 1000 Bruxelles, Belgique

ProPixel peut demander des informations raisonnables permettant de vérifier
l'identité du demandeur lorsque cela est nécessaire pour protéger les données personnelles.

18. RÉCLAMATION AUPRÈS DE L'AUTORITÉ DE CONTRÔLE

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas
été respectés, vous pouvez contacter ProPixel afin de rechercher une solution.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité
de contrôle compétente en Belgique :

Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Belgique

Site officiel :

autoriteprotectiondonnees.be

19. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

ProPixel peut modifier la présente politique de confidentialité lorsque cela est
nécessaire, notamment en raison de l'évolution du site, des services proposés
ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur cette page est la version en vigueur.