Aankleding / raambelettering
Professionele fotografie
Algemene verkoopvoorwaarden
-
Mises à jour le 23/11/2020Informatie over de website Propixel.be
Adres: Anverslaan 403, 1000 Brussel
Bedrijfsnummer (ECB/BTW): BE 0793 226 903
E-mail: [email protected]
Telefoon: +32485 721 592
I. ALGEMENE GEBRUIKSVOORWAARDEN
1. Toepassingsgebied
Deze algemene gebruiksvoorwaarden (hierna de “CGU“) van toepassing zijn op elk bezoek aan of gebruik van het Platform en de informatie door een internetgebruiker (hierna “User“).
Door het Platform te bezoeken of te gebruiken, erkennen Gebruikers dat zij deze Algemene Voorwaarden hebben gelezen en uitdrukkelijk de rechten en plichten aanvaarden die hierin zijn uiteengezet.
In uitzonderlijke omstandigheden kan bij schriftelijke overeenkomst worden afgeweken van de bepalingen van de GCU. Deze afwijkingen kunnen bestaan uit het wijzigen, toevoegen of schrappen van de clausules waarop ze betrekking hebben en hebben geen gevolgen voor de toepassing van de andere bepalingen van de AVG.
Wij behouden ons het recht voor om onze GCU te allen tijde te wijzigen, zonder voorafgaande kennisgeving, maar wij verbinden ons ertoe om de bepalingen toe te passen die van kracht waren op het moment dat u ons Platform gebruikte.
2. Platform
a. Toegang en navigatie
Toegang tot en gebruik van het Platform is voorbehouden aan personen van 18 jaar of ouder. Elke Gebruiker verklaart op erewoord dat hij/zij de vereiste leeftijd heeft. We behouden ons het recht voor om op welke manier dan ook bewijs van de leeftijd van de gebruiker te vragen.
We nemen alle redelijke en noodzakelijke maatregelen om de goede werking, veiligheid en toegankelijkheid van ons Platform te garanderen. We kunnen echter geen absolute garantie van operabiliteit bieden en onze acties moeten daarom worden beschouwd als gedekt door een inspanningsverplichting.
Het gebruik van het Platform is altijd op eigen risico van de Gebruiker. Wij zijn daarom niet aansprakelijk voor schade die kan voortvloeien uit storingen, onderbrekingen, defecten of schadelijke elementen op het Platform.
Wij behouden ons het recht voor om de toegang tot het Platform te beperken of de werking ervan op elk gewenst moment te onderbreken, zonder verplichting tot voorafgaande kennisgeving.
b. Inhoud
propixel.be bepaalt grotendeels de inhoud van het Platform en besteedt veel zorg aan de informatie die erop aanwezig is. We nemen alle mogelijke stappen om ons Platform zo volledig, nauwkeurig en actueel mogelijk te houden, zelfs wanneer de informatie erop wordt verstrekt door derden. We behouden ons het recht voor om het Platform en de inhoud ervan op elk moment te wijzigen, aan te vullen of te verwijderen, zonder enige aansprakelijkheid.
propixel.be kan geen absolute garantie bieden betreffende de kwaliteit van de informatie aanwezig op het Platform. Het is daarom mogelijk dat deze informatie niet altijd volledig, nauwkeurig, voldoende precies of actueel is. Bijgevolg kan propixel.be kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige directe of indirecte schade die de Gebruiker lijdt als gevolg van de informatie op het Platform.
Als bepaalde inhoud op het Platform inbreuk maakt op de wet of de rechten van derden, of in strijd is met de goede zeden, vragen we je om ons zo snel mogelijk per e-mail te informeren zodat we passende maatregelen kunnen nemen.
Het downloaden vanaf het Platform gebeurt altijd op eigen risico van de Gebruiker. propixel.be is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, die voortvloeit uit dergelijke downloads, zoals verlies van gegevens of schade aan het computersysteem van de gebruiker, die volledig en uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de gebruiker vallen.
c. Services gereserveerd voor geregistreerde gebruikers
1) Opschrift
Voor toegang tot bepaalde diensten is registratie van de Gebruiker vereist.
Registratie en toegang tot de diensten van het Platform zijn uitsluitend voorbehouden aan meerderjarige en handelingsbekwame personen die het online beschikbare registratieformulier op het Platform hebben ingevuld en gevalideerd, evenals deze GCU.
Wanneer Gebruikers zich registreren, verplichten zij zich tot het verstrekken van nauwkeurige, waarheidsgetrouwe en actuele informatie over zichzelf en hun burgerlijke staat. De Gebruiker moet de gegevens die op hem/haar betrekking hebben ook regelmatig controleren om de juistheid ervan te handhaven.
De Gebruiker moet daarom een geldig e-mailadres opgeven, waarnaar het Platform de bevestiging van registratie voor haar diensten zal sturen. Een e-mailadres kan niet meer dan één keer worden gebruikt om je aan te melden voor diensten.
Elke communicatie door het Platform en haar partners wordt daarom geacht te zijn ontvangen en gelezen door de Gebruiker. Deze verbindt zich er dan ook toe om de berichten die hij op dit e-mailadres ontvangt regelmatig te controleren en indien nodig binnen een redelijke termijn te beantwoorden.
Slechts één inzending per persoon is toegestaan.
De Gebruiker krijgt een identificatiecode toegewezen waarmee hij toegang krijgt tot een gebied waartoe de toegang voor hem is gereserveerd (hierna “Persoonlijk gebied“), naast het invoeren van je wachtwoord.
Gebruikers kunnen hun gebruikersnaam en wachtwoord online wijzigen in hun persoonlijke omgeving. Het wachtwoord is persoonlijk en vertrouwelijk en de Gebruiker verbindt zich ertoe om het niet aan derden door te geven.
propixel.be behoudt zich het recht voor om een verzoek tot registratie voor diensten op het Platform te weigeren indien de Gebruiker niet voldoet aan de GCU;
2) Uitschrijven
Regelmatig geregistreerde Gebruikers kunnen zich op elk gewenst moment uitschrijven door de daarvoor bestemde pagina in hun Persoonlijke Ruimte te bezoeken. Elke afmelding van het Platform zal zo snel mogelijk van kracht zijn nadat de Gebruiker het hiervoor bestemde formulier heeft ingevuld.
d. Inhoud gepubliceerd door de Gebruiker
De gebruiker verbindt zich ertoe de geldende wetten na te leven via al zijn publicaties op het Platform. Er zal bijzondere aandacht worden besteed aan de belangen van derden, beledigende inhoud en inhoud die in strijd kan zijn met de openbare orde of goede zeden. De Gebruiker blijft verantwoordelijk voor alle inhoud die op het Platform wordt gepubliceerd.
Het Platform kan elke publicatie modereren en weigeren om inhoud online te plaatsen zonder dat dit gerechtvaardigd hoeft te worden. Op dezelfde manier kan inhoud die door een Gebruiker is gepubliceerd, zonder reden of vertraging worden gewijzigd of verwijderd.
Door te publiceren op het Platform draagt de Gebruiker kosteloos en op niet-exclusieve basis aan propixel.be het recht om de gepubliceerde inhoud weer te geven, te reproduceren, aan te passen, te wijzigen, te distribueren en te verspreiden, direct of indirect en op elk medium en over de hele wereld.
3. Links naar andere websites
Het Platform kan links of hyperlinks naar externe websites bevatten. Dergelijke links impliceren niet automatisch dat er een relatie bestaat tussen propixel.be en de externe website of zelfs dat er een impliciete overeenkomst bestaat met de inhoud van deze externe sites.
propixel.be oefent geen controle uit op externe websites. Wij zijn daarom niet verantwoordelijk voor de veilige en correcte werking van hyperlinks en hun eindbestemming. Zodra de Gebruiker op de hyperlink klikt, verlaat hij/zij het Platform. We kunnen daarom niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele latere schade.
4. Intellectuele eigendom
De structuur van het Platform, evenals de teksten, grafische voorstellingen, afbeeldingen, foto’s, geluiden, video’s, databases, computertoepassingen, enz. die er deel van uitmaken of die toegankelijk zijn via het Platform, zijn eigendom van de uitgever en worden als zodanig beschermd door de geldende wetten inzake intellectuele eigendom.
Elke weergave, reproductie, aanpassing of gedeeltelijke of volledige exploitatie van de inhoud, handelsmerken en diensten aangeboden door het Platform, door welk procédé dan ook, zonder voorafgaande, uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van de uitgever, is strikt verboden, met uitzondering van elementen die uitdrukkelijk als vrij van rechten zijn aangeduid op het Platform.
Gebruikers van het Platform krijgen een beperkt recht op toegang, gebruik en weergave van het Platform en de inhoud ervan. Dit recht wordt verleend op niet-exclusieve, niet-overdraagbare basis en mag alleen worden gebruikt voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden. Behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming is het Gebruikers niet toegestaan om de beschermde elementen geheel of gedeeltelijk te wijzigen, te reproduceren, te vertalen, te distribueren, te verkopen of mee te delen aan het publiek.
Het is gebruikers verboden om gegevens in te voeren op het Platform die de inhoud of het uiterlijk ervan wijzigen of kunnen wijzigen.
5. Bescherming van persoonsgegevens
Persoonlijke gegevens die door de Gebruiker worden verstrekt bij het bezoeken of gebruiken van het Platform worden verzameld en verwerkt door propixel.be uitsluitend voor interne doeleinden. propixel.be verzekert haar gebruikers dat zij het grootste belang hecht aan de bescherming van hun privacy en persoonlijke gegevens, en dat zij zich altijd inzet om hierover duidelijk en transparant te communiceren.
propixel.be verbindt zich ertoe de relevante wetgeving na te leven, namelijk de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens en de Europese verordening van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens.
De persoonlijke gegevens van de Gebruiker worden verwerkt in overeenstemming met het Privacybeleid dat beschikbaar is op het Platform.
6. Algemene voorwaarden
propixel.be behoudt zich het recht voor om het Platform en de bijbehorende diensten op elk moment te wijzigen, uit te breiden, te verwijderen, te beperken of te onderbreken, zonder voorafgaande kennisgeving of aansprakelijkheid..
In het geval van een inbreuk op de TOS door de Gebruiker, propixel.be behoudt zich het recht voor om passende sancties en corrigerende maatregelen te nemen. propixel.be behoudt zich het recht voor om de Gebruiker tijdelijk of permanent de toegang tot het Platform of onze diensten te ontzeggen. Deze maatregelen kunnen zonder opgaaf van reden en zonder voorafgaande kennisgeving worden genomen. Ze kunnen niet leiden tot de aansprakelijkheid van propixel.be of aanleiding geven tot enige vorm van compensatie.
De onwettigheid of gehele of gedeeltelijke ongeldigheid van een bepaling van onze AV heeft geen invloed op de geldigheid en toepassing van de overige bepalingen. In een dergelijk geval hebben we het recht om de bepaling te vervangen door een andere geldige bepaling met een vergelijkbare reikwijdte.
II. ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
1. Toepassingsgebied
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna de “CGV“) definiëren de wederzijdse rechten en plichten in het geval van de aankoop van producten of diensten op het Platform door een Gebruiker (hierna “Client“).
De AVT drukken alle verplichtingen van de partijen uit. De Klant wordt geacht deze zonder voorbehoud te aanvaarden, bij gebreke waarvan de bestelling niet zal worden gevalideerd.
In uitzonderlijke omstandigheden kan worden afgeweken van de bepalingen van de AVT op voorwaarde dat deze afwijkingen schriftelijk zijn overeengekomen. Deze afwijkingen kunnen bestaan uit het wijzigen, toevoegen of schrappen van de bepalingen waarop zij betrekking hebben en hebben geen gevolgen voor de toepassing van de overige bepalingen van het GCS.
propixel.be se réserve le droit de modifier ponctuellement les CGV. Les modifications seront applicables dès leur mise en ligne pour tout achat postérieur à cette date.
2. Online winkel
Via het Platform biedt de Verkoper de Klant een online winkel aan waarin de verkochte producten of diensten worden gepresenteerd, zonder dat de foto’s een contractuele waarde hebben.
De producten en diensten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en gepresenteerd. In het geval van fouten of weglatingen in de presentatie kan de Verkoper echter niet aansprakelijk worden gesteld.
Producten en diensten worden aangeboden op basis van beschikbaarheid.
Prijzen en belastingen worden vermeld in de online shop.
3. Prijzen
De Verkoper behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen door deze online te publiceren.
Alleen de aangegeven prijzen en de belastingen die gelden op het moment van de bestelling zijn van toepassing, onder voorbehoud van beschikbaarheid op die datum.
De prijzen worden aangegeven in euro’s en zijn exclusief eventuele leveringskosten, die extra worden aangegeven en gefactureerd voordat de Klant de bestelling bevestigt.
Het totaalbedrag van de bestelling (inclusief alle belastingen) en, indien van toepassing, de leveringskosten worden aangegeven voordat het bestelformulier definitief wordt gevalideerd.
4. Online bestellen
De Klant kan online een bestelformulier invullen met behulp van een elektronisch formulier. Door het elektronische formulier in te vullen, aanvaardt de Klant de prijs en de beschrijving van de producten of diensten.
Om de bestelling te valideren, moet de Klant deze Algemene Voorwaarden accepteren door te klikken waar aangegeven.
De Klant moet een geldig e-mailadres, factuurgegevens en, indien van toepassing, een geldig afleveradres opgeven. Elke uitwisseling met de Verkoper kan via dit e-mailadres plaatsvinden.
Daarnaast moet de Klant de leveringsmethode kiezen en de betalingsmethode valideren.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om de bestelling van de Klant te blokkeren in geval van niet-betaling, onjuist adres of een ander probleem met de account van de Klant, totdat het probleem is opgelost.
5. Bevestiging en betaling van de opdracht
De Verkoper behoudt het eigendom van de bestelde artikelen totdat de volledige betaling voor de bestelling is ontvangen.
a. Betaling
De Klant verricht de betaling op het moment van de definitieve validatie van de bestelling, met de gekozen betaalmethode. Deze validatie vervangt een handtekening.
De Klant garandeert de Verkoper dat hij over de nodige machtigingen beschikt om deze betalingswijze te gebruiken en erkent dat de hiertoe verstrekte informatie het bewijs vormt van zijn instemming met de verkoop en met de betaling van de verschuldigde bedragen voor de bestelling.
De Verkoper heeft een procedure opgesteld voor de verificatie van bestellingen en betaalmiddelen om een redelijke garantie te bieden tegen elk frauduleus gebruik van een betaalmiddel, onder andere door de Klant om identificatiegegevens te vragen.
In geval van weigering van betaling per bankkaart door de erkende organisaties of in geval van niet-betaling, behoudt de Verkoper zich het recht voor om de bestelling en de levering ervan op te schorten of te annuleren.
De Verkoper behoudt zich ook het recht voor om een bestelling te weigeren van een Klant die een vorige bestelling niet volledig of gedeeltelijk heeft betaald of met wie een betalingsgeschil loopt.
b. Bevestiging
Zodra de bevestiging van de aankoop en de betaling zijn ontvangen, stuurt de Verkoper de Klant een factuur, tenzij de factuur bij de bestelling wordt geleverd.
De Klant kan verzoeken dat de factuur naar een ander adres dan het afleveradres wordt gestuurd door voorafgaand aan de levering een verzoek hiertoe te sturen naar de Klantenservice (zie contactgegevens hieronder).
In het geval dat een dienst of product niet beschikbaar is, zal de Verkoper de Klant zo snel mogelijk via e-mail informeren om het te vervangen of de bestelling voor dit product te annuleren en eventueel de betreffende prijs terug te betalen, waarbij de rest van de bestelling vast en definitief blijft.
6. Bewijs
Communicatie, bestellingen en betalingen tussen de Klant en de Verkoper kunnen worden aangetoond door middel van geautomatiseerde registers die onder redelijke veiligheidsvoorwaarden in de computersystemen van de Verkoper worden bijgehouden. Bestelformulieren en facturen worden gearchiveerd op een betrouwbaar en duurzaam medium, vooral als bewijsmiddel.
7. Levering
Levering vindt pas plaats nadat de betaling is bevestigd door de bank van de verkoper.
Producten worden geleverd op het adres dat de Klant heeft opgegeven op het online bestelformulier. Bijkomende kosten die voortvloeien uit onvolledige of onjuiste informatie die door de Klant is verstrekt, zullen aan de Klant worden gefactureerd. Om redenen van beschikbaarheid kan een bestelling het voorwerp uitmaken van meerdere opeenvolgende leveringen aan de Klant.
Levering vindt plaats, afhankelijk van de door de Klant gekozen methode, binnen de volgende termijnen;:
Standaard levering: 6-8 dagen;
Expresslevering: 2-3 dagen;
Afhalen in de winkel binnen: 5 dagen;
Levertijden worden alleen ter informatie gegeven. Er kan geen schadevergoeding worden geëist van de Verkoper of de vervoerder in geval van laattijdige levering. Als de levertijd meer dan dertig dagen bedraagt vanaf de datum van de bestelling, kan het verkoopcontract worden geannuleerd en de Klant worden terugbetaald.
a. De bestelling controleren
Bij ontvangst van de producten controleert de Klant of de ontvanger of het geleverde product in goede staat is of dat de geleverde dienst conform is.
In het geval dat een of meer van de bestelde producten ontbreken of beschadigd zijn, moet de Klant of de ontvanger de nodige voorbehouden maken bij de vervoerder op het moment van de levering en de Verkoper onmiddellijk op de hoogte brengen.
Verificatie wordt geacht te zijn uitgevoerd wanneer de Klant of een door de Klant gemachtigde persoon de bestelling zonder enig voorbehoud heeft ontvangen.
Reserveringen die niet volgens de hierboven beschreven regels en binnen de gestelde termijnen zijn gemaakt, worden niet in aanmerking genomen en ontslaan de Verkoper van elke aansprakelijkheid jegens de Klant.
b. Fout bij levering
In geval van een leveringsfout of een niet-conformiteit van de producten ten opzichte van de informatie op de bestelbon, moet de Klant de Verkoper binnen de drie werkdagen na de leveringsdatum op de hoogte brengen.
Elke claim die niet binnen de termijn wordt ingediend, wordt niet in aanmerking genomen en ontslaat de Verkoper van elke aansprakelijkheid jegens de Klant.
c. Feedback en discussie
Het te ruilen of terug te betalen product moet in zijn geheel en in de originele verpakking aan de Verkoper worden geretourneerd, in overeenstemming met de volgende procedure:
Product teruggestuurd per post binnen 30 dagen na de datum van levering van de bestelling, naar het volgende adres: Strijderstraat 11a Herne, België
Elke claim of terugzending die niet volgens de bovenstaande regels en binnen de gestelde termijnen is ingediend, wordt niet in aanmerking genomen en ontslaat de Verkoper van alle aansprakelijkheid jegens de Klant.
Elk product dat wordt geruild of terugbetaald, moet in zijn geheel en in de originele verpakking aan de Verkoper worden geretourneerd. De kosten voor het terugzenden van de goederen zijn voor rekening van de Klant.
8. Garanties
De Verkoper garandeert dat de producten of diensten overeenstemmen met het contract in overeenstemming met de wetgeving die van kracht is op het moment dat het contract wordt afgesloten.
a. Conformiteitsgarantie
Als de Klant een consument is, heeft hij of zij een periode van twee jaar vanaf de levering van het product om zich te beroepen op de wettelijke conformiteitsgarantie. Als het gekochte product echter een tweedehandsartikel is, is de garantieperiode één jaar.
Elk gebrek aan conformiteit moet zo snel mogelijk aan de Verkoper worden gemeld en in elk geval niet later dan twee maanden nadat het werd ontdekt.
9. Herroepingsrecht
Als de Klant een consument is, kan hij zijn wettelijk herroepingsrecht uitoefenen binnen 14 werkdagen na de levering van de goederen of het sluiten van het dienstencontract.
Zodra de Klant zijn/haar beslissing om de overeenkomst te herroepen heeft meegedeeld, heeft hij/zij 14 dagen de tijd om de goederen terug te sturen of te vergoeden.
Elk herroepingsrecht dat niet wordt uitgevoerd volgens de regels en termijnen die in dit artikel worden gedefinieerd, wordt niet in aanmerking genomen en ontslaat de Verkoper van elke aansprakelijkheid tegenover de Klant.
De Klant kan om terugbetaling van het geretourneerde product vragen, zonder boete, met uitzondering van de retourkosten, die voor rekening van de Klant blijven.
De terugzending of omruiling van het product wordt alleen aanvaard voor producten in hun geheel, intact en in hun oorspronkelijke staat, in het bijzonder met volledige, intacte verpakking en in verkoopbare staat.
De Verkoper zal de Klant alle betaalde bedragen terugbetalen, inclusief leveringskosten, binnen 14 dagen na teruggave van de goederen of verzending van het bewijs van verzending van de goederen.
Als de bestelling geheel of gedeeltelijk betrekking heeft op digitale inhoud die niet op een fysieke drager is geleverd, stemt de Klant er hierbij mee in om met betrekking tot deze digitale inhoud afstand te doen van zijn herroepingsrecht om de levering zo snel mogelijk te ontvangen.
Indien de bestelling geheel of gedeeltelijk betrekking heeft op de levering van diensten, ziet de Klant voor deze diensten af van zijn herroepingsrecht om zo snel mogelijk na het sluiten van het contract geleverd te worden.
Modelformulier voor herroeping
Ter attentie van:
propixel.be
Laan van Antwerpen 403, 1000 Brussel
Bedrijfsnummer (ECB/BTW): BE 0793 226 903
E-mail: [email protected]
Telefoon: +32485 721 592
Ik/Wij (*) stel/stellen u (*) hierbij in kennis van mijn/onze (*) herroeping van het contract voor de verkoop van de goederen (*)/verrichting van de dienst (*) hieronder:
________________________________
________________________________
________________________________
Besteld op (*)/ontvangen op (*): __________
Naam van consument(en): __________
Adres van consument(en): __________
Handtekening van de consument(en) (alleen bij kennisgeving van dit formulier op papier):
____________________
Datum: __________
* Doorhalen wat niet van toepassing is
10. Overmacht
Als de Verkoper geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd de bestelling uit te voeren als gevolg van een onvoorziene omstandigheid die buiten zijn macht ligt, wordt dit beschouwd als overmacht.
In geval van overmacht is de Verkoper gerechtigd om de uitvoering van de bestelling geheel of gedeeltelijk op te schorten voor de duur van de overmacht. De Verkoper zal de Klant hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen.
Als de overmacht meer dan 90 dagen zonder onderbreking aanhoudt, heeft elk van de contractpartijen het recht om het contract eenzijdig te beëindigen, door middel van een aangetekende brief aan de andere partij. Reeds door de Verkoper uitgevoerde diensten zullen niettemin proportioneel aan de Klant worden gefactureerd.
11. Onafhankelijkheid van clausules
De onwettigheid of gehele of gedeeltelijke ongeldigheid van een bepaling van deze AV heeft geen invloed op de geldigheid en toepassing van de overige bepalingen. De Verkoper behoudt zich het recht voor om de onwettige of ongeldige bepaling te vervangen door een andere geldige bepaling van vergelijkbare strekking.
12. Toepasselijke wet en rechtspraak
Op deze AV is Belgisch recht van toepassing; In geval van een geschil en bij gebrek aan een minnelijke schikking, zal het geschil worden voorgelegd aan de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de maatschappelijke zetel van de verkoper.
